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人人都會的5S,為何在企業做不好?

在日常生活中,大多數朋友都處理過廢舊物品吧,如:過時的電器,衣物,不再用的課本等等,這些行為不就是5S管理中的‘整理’嗎?


還有,將經常用的東西分門別類擺放好,并放在順手的位置上,這就是‘整頓’吧。


定期打掃家庭的環境衛生,遇到水管滴漏、窗戶破損的情況進行修理,這不就是‘清掃’嗎?


有朋友說自己沒干過這些,這樣的情況可能存在,但一定是別人幫你做了這些事情,對嗎?


5S


既然大多數人都會做5S,那么在企業中不好推行的原因,一定不是員工的意識問題或理解問題,一定存在其他的條件,阻礙了企業推進5S的努力。


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在生活中,個人推行的5S有什么用處呢?讓自己‘更省勁、更舒適、提高效率、節約空間、讓來訪的客人有良好的感覺等等’。


在企業中推行5S,有什么目的呢?為了給企業的領導和客戶帶來良好的感覺、讓現場更安全、工作效率更高、物品量最少、現場干凈整齊等等’。


個人的5S和企業的5S看似目的很相像,但其實有著本質的區別,一個是為了個人服務,一個是為了企業的經營服務。


這樣就暴露出來了一個根本上的分歧點,在企業推進5S,對員工有好處嗎?


本人聽到、看到的部分企業,在推進5S的過程中,員工不但是沒有好處,反而是‘增加了工作量、延長了工作時間、擁有了更多的被罰款的機會’,這樣的5S,如何能夠讓員工自覺的遵守?


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因此,在企業推行5S, 一定要將企業的目的和員工的利益統一起來,有活大家干、有好處共同分享、有問題共同改進才對。


如果抱著“這是員工應該做的事情”這樣的觀念,那就不得不反問一句,在勞務合同中,規定了執行5S的相關勞動報酬了嗎?


員工到企業上班,無外乎期望得到下面四點:


①勞動報酬公平合理(高了更高興)

②個人技能的提高

③輕松的工作狀態(額外的期望)

④個人成就感


如果企業在推進5S,獲得5S好處的同時,也能盡量滿足員工的需求,5S管理自然很容易推進。


其實任何企業推進的管理,在這種情況下都很容易實現。真誠的考慮員工的利益,比說100條大道理有用得多,也比請我這樣的老師來培訓有用得多。


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總有專業人士分析為什么日本企業管理容易落地,且員工素質高,有些‘大師’的結論是日本人的職業素質好,團隊精神好,服從性好等等。


其實本質的原因只有一個,就是企業經營者,是在考慮員工的利益的基礎上,作出的管理決策(最典型的是稻盛和夫);


并將管理變革的過程,變成員工‘立功受獎、獲得個人成就感’的過程。中國有這樣的企業嗎?有,如海底撈。


所以,且不談5S的具體技法,在推進策略上,要堅持兩個原則:激勵大于考核、原創多于指令。


‘激勵大與考核’,是指受到激勵的總人數要達到80%以上,讓大多數人能夠得到推進5S管理的好處,培育出推進5S的熱情。


之后,才可以對表現消極的剩余20%員工進行考核。如果大多數員工都遲遲不動,就先樹立起數個得到激勵的‘榜樣’來吧。


‘原創多余指令’,是指企業5S檢查標準的內容,盡可能采用員工現場做到的成果,盡可能杜絕‘概念性、結果性’的模糊語言。


以員工改善成果為主體的檢查標準,不用領導檢查,員工也會象維護自己的‘面子’一樣,自覺維護5S的標準。


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重點談談‘整頓’的方法,整頓是通過物品擺放的位置和方法,來提高安全、質量、效率的核心環節。


先說效率,5S中的效率提升,是通過減少員工的取放動作和尋找動作來實現的。現場物料應該分為三類來設計整頓的方法:


1.生產原料、輔料:變成了產品一部分,在工位上消耗性使用。要確保“方便的取”,最好能夠在同一個位置取到物品,這就需要設置必要的“補給”裝置。


2.工具、量具、運具:在工位上重復使用。此類物資要保證“方便的復位”,不能復位,下一次取用自然就要尋找了。


3.模具、卡具等:平時在庫房,使用前運送至準備的位置。這需要根據排產來準時配送。

三種不同性質的物料,整頓效率化的規則也不盡相同。


網絡上,老師的講義中有各種各樣的5S成果照片,各位可以用這些規則來分析對比,自然就知道如何做了。


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整頓中如何提高安全、質量呢,這是專業性的管理,自然需要專業技術人員來提供指導。請看表格:


現場管理


請專業技術人員,基于各自的專業要求,將物品擺放的要求,用圖片的方式表達清楚,然后由現場人員照此辦理。


如果表達不全面,請專業人員與一線員工共同來討論放置的方法,不要說些原則性的語言就算完成任務。


專業要求是管理人員提出的,是自上而下的專業管理。這些要求在現場實施,還需要考慮現場的具體條件、一線人員的效率化要求,兩者結合才能真正保持。


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當現場5S狀態無法保持時,一定是生產活動中出現了異常因素,如:


效率化考慮不充分:一定要在保證操作者便利性的前提下,再思考怎么確保專業管理,如安全、質量等要求,這才是以人為本。


如果便利性和專業要求有沖突,必須對員工的作業方法反復訓練。養成不按便利性,而是按專業要求操作的習慣。


生產過程異常:設備滲漏、品質異常、原料堆積過多等


對現場5S管理一定:



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所以,5S不是成果面的東西,而是一個全員參與(包括各級,各職能的專業管理),循環上升的改進過程。


從現場物料管理的狀態為管理基準。執行層和管理層互通互融,不斷地發現問題和解決問題,協力打造可執行的現場、高績效的現場。

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