5S究竟是“易”還是“難”
5S究竟是“易”還是“難”
現(xiàn)在企業(yè)推行精益，有相當(dāng)一部分是從推行“5S”開(kāi)始的。
對(duì)于5S的推行，我們?cè)诮虒W(xué)和實(shí)踐中經(jīng)常聽(tīng)到兩種聲音，一種是“5S我知道，很簡(jiǎn)單”“5S不就是大掃除嘛，拖拖地，擦擦桌子，就那么回事”，另一種是“5S很難推行”、“沒(méi)效果，可能是我們企業(yè)不適合”、“以前推行幾次了，現(xiàn)在又開(kāi)始了”。
可以看出，對(duì)于5S，同時(shí)存在“易”和“難”兩種截然不同的感受，那5S究竟是“易”還是“難”？我想這要分開(kāi)來(lái)說(shuō)。
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易
我們先說(shuō)說(shuō)5S的“易”。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的10個(gè)字就構(gòu)成了5S的全部?jī)?nèi)容，僅僅從字面上理解，我想沒(méi)有哪個(gè)人不知道，沒(méi)有哪個(gè)人看不懂，這大概就是5S“容易”的一個(gè)方面。
另一方面可能源于對(duì)5S淺薄的認(rèn)知，覺(jué)得5S僅僅是打掃衛(wèi)生、僅僅是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的劃線標(biāo)識(shí)，沒(méi)有意識(shí)到5S對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、成本、交期所帶來(lái)的明顯改善。
03
難
說(shuō)完5S的“易”，我們?cè)僬f(shuō)說(shuō)5S的“難”。
這第一“難”，便是企業(yè)高層對(duì)5S的定位，這直接關(guān)系到5S推行的難易和成敗。
是建立持續(xù)改善的基礎(chǔ)、改善員工工作環(huán)境、打造企業(yè)文化、人才培養(yǎng)、公司形象，還是迎接檢查、滿足客戶(hù)參觀，甚至是增加員工工作量又沒(méi)有實(shí)際意義的“現(xiàn)場(chǎng)秀”？
如果定位在后者，那就“玩完“了。所以說(shuō)，提升企業(yè)高層對(duì)5S的定位高度，是5S順利推行的前提和基礎(chǔ)。
第二“難”，還是企業(yè)高層，即使高層把5S定位很高，但沒(méi)有實(shí)際的支持動(dòng)作，也會(huì)讓5S推行難度陡增。
其實(shí)，只要高層經(jīng)常到現(xiàn)場(chǎng)走一走、看一看，關(guān)注一下現(xiàn)場(chǎng)細(xì)節(jié)的東西，對(duì)不好的地方提出批評(píng)和意見(jiàn)，對(duì)好的地方給予表?yè)P(yáng)和激勵(lì)，會(huì)對(duì)員工有很正向的影響。
以前在外企工作的時(shí)候，工廠負(fù)責(zé)人是一名德國(guó)人，他每天早晨都拿著一把雨傘到車(chē)間走一圈，看見(jiàn)5S不好的地方，由于語(yǔ)言不通，他也不說(shuō)話，說(shuō)也聽(tīng)不懂，他就拿雨傘指一指、敲一敲，現(xiàn)場(chǎng)人員也就知道怎么回事了。
04
有了高層具體的支持、關(guān)注和參與，5S怎么會(huì)做不好呢？
第三“難”，是公司中層對(duì)5S的認(rèn)知程度。
上文提到的“覺(jué)得5S僅僅是打掃衛(wèi)生、僅僅是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的劃線標(biāo)識(shí)”也只是5S前兩個(gè)S整理、整頓而已，對(duì)于第三個(gè)S“清掃”，就不能簡(jiǎn)單地認(rèn)為是打掃干凈、消除臟污那么簡(jiǎn)單了，它包含了“人機(jī)料法環(huán)”等因素及“PDCA”各階段，是實(shí)施、點(diǎn)檢、檢查、總結(jié)、改進(jìn)等工作的綜合體。
第四個(gè)S“清潔”，不僅僅是制作各種標(biāo)準(zhǔn)，而是通過(guò)制度化,標(biāo)準(zhǔn)化,可視化,系統(tǒng)化使工作更容易,高效。
第五個(gè)S“素養(yǎng)”，更是通過(guò)各種檢查、匯報(bào)、獎(jiǎng)懲、宣傳、交流等活動(dòng)，達(dá)到習(xí)慣化、習(xí)性化的效果。
對(duì)于這一點(diǎn)，我想主要還是通過(guò)促使中層經(jīng)常性的接受培訓(xùn)、參與5S活動(dòng)，不斷地理論聯(lián)系實(shí)際來(lái)加深對(duì)5S的認(rèn)知和理解，逐步提升中層的5S意識(shí)。
05
第四“難”，是全員參與。
有些部門(mén)強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)忙，沒(méi)有時(shí)間搞5S，因此就委派幾個(gè)人去做，少數(shù)代勞多數(shù)，而沒(méi)有全員參與，這樣做的效果是不理想的。
如果全體員工沒(méi)有參與進(jìn)來(lái)，他們?cè)趺磿?huì)珍惜別人的勞動(dòng)成果，又怎么會(huì)切身體會(huì)到5S給自己帶來(lái)的益處呢？
解決全員參與問(wèn)題，一是充分尊重員工，重視員工的想法，及時(shí)認(rèn)可員工的積極行為，建立員工的主人翁意識(shí)；二是通過(guò)樹(shù)立榜樣、建立樣板，從局部的全員參與逐漸過(guò)渡到整體的全員參與。
不知各位是否注意到，“易”和“難”都加有引號(hào)，我是想說(shuō)明一個(gè)事實(shí)，所謂的“易”，并不是真正的易，同樣，所謂的“難”，也不是真正的難。
我們要做的，就是把“易”的事情做深、做細(xì)，這就是“化易為難”；把難點(diǎn)識(shí)別出來(lái)，對(duì)癥下藥，各個(gè)擊破，這就是“化難為易”。
06
寫(xiě)到這里，突然想起那種手搖啟動(dòng)的柴油機(jī)，剛開(kāi)始你需要克服很大的阻力才能轉(zhuǎn)動(dòng)搖把，隨著搖把轉(zhuǎn)動(dòng)起來(lái)，你要體會(huì)搖把轉(zhuǎn)動(dòng)速度和油門(mén)的配合，最后柴油機(jī)就被順利啟動(dòng)并連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)了。
這有點(diǎn)像我們的5S推行，剛開(kāi)始阻力很大，但經(jīng)過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)，不斷行動(dòng)、循序漸進(jìn)、持之以恒，最后整個(gè)5S體系就可以按照自身的規(guī)律運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)了。
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